Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia

Información General

En tavirequora, nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de desarrollo personal y coaching en tavirequora.sbs.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Tu confianza es fundamental para nosotros, y esta política refleja nuestro compromiso con la transparencia total sobre el manejo de tus datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible y personalizar nuestros servicios de coaching y desarrollo personal según tus necesidades específicas.

Información de Registro

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, país de residencia y preferencias de comunicación que proporcionas al crear tu cuenta.

Datos de Progreso Educativo

Cursos completados, tiempo dedicado al aprendizaje, evaluaciones realizadas, objetivos establecidos, logros alcanzados y retroalimentación sobre el contenido.

Información de Pago

Detalles de facturación, historial de transacciones, método de pago preferido (procesado de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago certificados).

Datos de Uso de la Plataforma

Páginas visitadas, tiempo de sesión, patrones de navegación, dispositivo utilizado, dirección IP, navegador web y sistema operativo para mejorar la experiencia del usuario.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos: proporcionar y personalizar nuestros servicios educativos, crear planes de aprendizaje adaptados a tus objetivos, enviar comunicaciones relevantes sobre tu progreso y nuevos contenidos, procesar pagos de forma segura, y mejorar continuamente la calidad de nuestra plataforma.

También analizamos datos agregados y anonimizados para identificar tendencias de aprendizaje, desarrollar nuevos cursos que respondan a las necesidades reales de nuestros usuarios, y optimizar la funcionalidad de la plataforma. Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos.

            Base Legal para el Procesamiento: Procesamos tus
            datos basándonos en el consentimiento que otorgas al registrarte,
            la ejecución del contrato de servicios que estableces con nosotros,
            y nuestro interés legítimo en mejorar y personalizar la experiencia
            educativa.
          

Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta de no venta de datos personales. Solo compartimos tu información en circunstancias muy específicas y limitadas: con proveedores de servicios certificados que nos ayudan a operar la plataforma (como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis), siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, tus datos podrían transferirse como parte del proceso, pero siempre bajo las mismas protecciones de privacidad. También podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios y la empresa.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario tienes los siguientes derechos garantizados:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cuándo y cómo fueron recopilados.
Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta en tu perfil o registros de la plataforma.
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales de recopilación.
Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio si lo deseas.
Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas, manteniendo los datos pero sin procesarlos activamente.
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales para marketing directo o otros fines basados en interés legítimo.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de datos basado en consentimiento.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores certificados, autenticación de múltiples factores para acceso administrativo, y auditorías regulares de seguridad.

Nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y privacidad, y solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones específicas. Realizamos copias de seguridad cifradas regularmente y mantenemos planes de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad y seguridad de tus datos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o según lo requiera la legislación aplicable.

Cuenta Activa
Durante uso

Después de cancelación
3 años máximo

Datos financieros
7 años (legal)

Datos anonimizados
Indefinidamente

Los datos de progreso educativo se conservan durante la vida útil de tu cuenta para mantener tu historial de aprendizaje. Los datos financieros se retienen según los requisitos legales y fiscales españoles. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios certificados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias de datos se realizan bajo salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Evaluamos cuidadosamente la legislación de protección de datos de cualquier país de destino y solo trabajamos con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos. Mantienes todos tus derechos de protección de datos independientemente de dónde se procesen técnicamente tus datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar la experiencia, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

También utilizamos tecnologías de análisis web para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, siempre respetando tu privacidad y utilizando datos agregados y anonimizados cuando sea posible. Estas herramientas nos ayudan a identificar áreas de mejora y desarrollar funcionalidades más útiles.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de anticipación.

Los cambios menores, como actualizaciones de información de contacto o clarificaciones de lenguaje, se publicarán directamente en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Consultas de Privacidad

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad: Correo: info@tavirequora.sbs
Teléfono: +34637622983
Dirección: Pl. de Setúbal, 18, 28025 Madrid, Spain

Última actualización: 15 de enero de 2025